Protezione Dati personali & Politiche sulla Privacy

Spedizione

I costi e tempi di spedizione sono i I costi e tempi di spedizione.

Restituzione della merce

Le nostre politiche di restituzione e i vostri diritti legali

Clienti al dettaglio nel Regno Unito e nell'UE
È possibile restituire gli articoli idonei per il rimborso della merce entro 28 giorni dal ricevimento dei prodotti (40 giorni per gli ordini UE). Controlla che i tuoi articoli siano idonei per la restituzione (vedi sotto, sezione 4.3) e segui la procedura di restituzione descritta qui di seguito. Gli ordini i cui articoli vengono resi entro 14 giorni dalla ricezione sono inoltre idonei al rimborso delle spese di spedizione standard (ai sensi del Regolamento dei contratti con i consumatori, in precedenza Regolamento sulle vendite a distanza). È possibile inviare un' e-mail a [email protected] per rivendicare tale diritto legale. Il costo della restituzione di articoli indesiderati è a carico dell'utente, ma è possibile utilizzare i nostri servizi postali di restituzione sovvenzionati. Le spese di restituzione degli articoli difettosi o inviati per errore saranno a nostro carico (tramite un'etichetta postale gratuita o il rimborso di spese postali ragionevoli).

Titolari di account insegnanti nel Regno Unito e nell'UE / clienti all'ingrosso
In qualità di insegnanti di danza che effettuano acquisti per conto di scuole, alunni e/o per uso professionale, si riconosce che la fornitura di beni è una transazione commerciale sulla quale non si applicano le norme di legge sui contratti di consumo (ex norme sulla vendita a distanza). Per la maggior parte dei beni idonei, la nostra politica è quella di offrire rimborsi per merci indesiderate entro 28 giorni dal ricevimento (40 giorni per gli ordini UE). Il costo della restituzione di articoli indesiderati è a carico dell'utente, ma è possibile utilizzare i nostri servizi postali di restituzione sovvenzionati. Le spese di restituzione degli articoli difettosi o inviati per errore saranno a nostro carico (tramite un'etichetta postale gratuita o il rimborso di spese postali ragionevoli). Alcuni prodotti non sono automaticamente idonei per la restituzione - vedi elenco articoli qui sotto.

Si prega di notare che i costumi di danza Weissman non sono idonei per la restituzione, tranne in caso di difetti. Cercheremo di venirvi incontro per quanto riguarda le variazioni di taglia, ove possibile - contattaci per i dettagli.

Clienti al dettaglio nel resto del mondo e clienti insegnanti all'ingrosso
Le norme legali sulla vendita a distanza (regolamento sui contratti con i consumatori, in precedenza regolamenti sulle vendite a distanza) non si applicano agli ordini che inviano merci al di fuori del Regno Unito e dell'UE. Per la maggior parte degli articoli idonei, la nostra politica è quella di offrire rimborsi per merci indesiderate entro 40 giorni dal ricevimento. Il costo della restituzione di articoli indesiderati è a carico dell'utente, ma è possibile utilizzare i nostri servizi postali di restituzione sovvenzionati. Le spese di restituzione degli articoli difettosi o inviati per errore saranno a nostro carico (tramite un'etichetta postale gratuita o il rimborso di spese postali ragionevoli).

Quali articoli potete restituire

Articoli idonei:
  • Prodotti indesiderati mai indossati, con etichette apposte e con imballo originale.
  • Collant e biancheria intima nella sua confezione originale non aperta, non indossata o provata.
  • CD e DVD devono essere nella loro confezione originale sigillata.

Non idonei alla restituzione:
  • Per motivi igienici, non possiamo accettare la restituzione di collant e biancheria intima per rimborso o sostituzione se l'imballaggio è stato aperto.
  • Per tutti i clienti al dettaglio e gli insegnanti, articoli personalizzati, comprese le gamme multi-stampa Lycra di Alegra.
  • I prodotti del marchio di costumi Weissman (per insegnanti e clienti all'ingrosso) non sono idonei per la restituzione, ad eccezione di quelli difettosi (per i quali vengono offerte opzioni di sostituzione o di rimborso). Cercheremo di venirvi incontro per quanto riguarda le variazioni di taglia - si prega di contattare il servizio clienti per i dettagli.

Articoli difettosi:
  • Tutti gli articoli autenticamente difettosi possono essere restituiti indipendentemente dallo stato di cliente al dettaglio o di insegnante e dal fatto di essere ordini personalizzati, biancheria intima, collant o articoli altrimenti non idonei.

Come restituire i prodotti?

Usa il link per processare il reso online qui sopra per registrare il tuo reso prima di inviare qualsiasi prodotto. Se hai un account con noi, puoi accedere alla tua storia ordini e scegliere quale ordine processare per il reso.

Inviare i prodotti per il reso

Se vuoi sostituire il tuo prodotto con un altro (per taglia/misura, colore, stile), inviaci il tuo reso per un rimborso ed effettua un nuovo acquisto - questo è il modo più veloce per cambiare il tuo ordine/prodotto*. Se, tuttavia, il tuo prodotto è difettoso sarà nostra cura organizzare la sostituzione e inviartela gratis (senza effettuare nuovamente l'ordine)

Quando spedisci il tuo reso per un rimborso, l'importo verrà accreditato con lo stesso metodo del pagamento originale. Se il tuo è reso viene effettuato entro 14 giorni dalla consegna, hai il diritto al rimborso del pagamento della spedizione - manda una mail a [email protected] per richiedere questo trattamento. Questo si applica solo ad ordini nel Regno Unito e in Europa e non vale se solo parte dell'ordine viene restituita.

*Per facilitare un reso veloce e facile abbiamo cambiato le modalità dal 12 Dicembre 2018. Da questa data potremo inviare rimborsi solo per i prodotti che vuoi sostituire, chiedendoti di effettuare nuovamente l'ordine sul nostro sito - ti daremo una Codice spedizione gratuita così che non devi pagare altre spese postali.

Usare il nostro servizio postale sovvenzionato

Per rendere la procedura di reso a Move Dance più facile ed economica possiamo offrirti il nostro servizio postale sovvenzionato. Per un piccolo pagamento puoi stampare un'etichetta postale e lasciare il tuo pacco in una località a te conveniente per il reso. Dettagli su questa modalità ti verranno inviati durante la procedura di registrazione reso qui sopra, che include il costo sovvenzionato. Il costo verrà dedotto dall'importo del rimborso che ti dobbiamo restituire. Per la merce errata o difettosa hai diritto alla spedizione gratuita per il reso secondo il regolamento degli acquisti a distanza.

Se non puoi stampare l'etichetta per il reso

Se non puoi stampare il documento per il reso (e usare il servizio di reso sovvenzionato), inserisci la fattura originale o una nota che specifichi il numero di ordine, che prodotto/i vuoi restituire e il perché. Ecco una lista di ragioni per il reso:

Codice ResoRagioni per il reso
R21 Rimborso - Ho ordinato piu' di un capo per scegliere quello che preferivo
R22 Rimborso - E' troppo grande
R23 Rimborso - E' troppo piccolo
R24 Rimborso - Non e' quello che volevo
R25 Rimborso - E' difettoso o danneggiato
R26 Rimborso - Ho ricevuto il prodotto sbagliato
R27 Rimborso - E' arrivato troppo tardi
Dove inviare il reso

Se l'uso della nostra procedura di reso sovvenzionata ti verrà data un'etichetta postale con l'indirizzo corretto - incollala al tuo pacco. Se scegli di inviare il/i prodotto/i invialo/i al seguente indirizzo. Ricordati di richiedere una ricevuta di spedizione per tutti gli ordini che spedisci al nostro indirizzo. I clienti sono responsabili per i danni o per la perdita del pacco se non hai prova della spedizione o non usi il nostro servizio di reso sovvenzionato.
Siamo al corrente che alcuni servizi postali non rilasciano una prova/ricevuta della spedizione quando viene usato il servizio sovvenzionato. In tal caso, ti raccomandiamo di fare una foto al pacco del reso una volta che l'etichetta è stata applicata.

RETURNS Move Dance
Unit 4D Alpha
Sunbank Lane
Manchester
M90 5AD
United Kingdom

Quanto ci vuole per processare un reso

Il tuo reso verrà ricevuto e processato entro 10 giorni lavorativi (Regno Unito) o 15 (Europa e resto del mondo). Se spedisci il tuo reso con posta celere non potremmo processarlo come fosse una priorità.

Se stai aspettando un rimborso, l'importo verrà accreditato sul tuo conto corrente nell'arco di 3-5 giorni lavorativi.

Questo non modifica i tuoi diritti.

Prezzi, Tasse e Dogana

Territorio Tasse (IVA) Informazioni
Regno Unito 20% o 0% Il prezzo esposto include l'IVA allo 0% per capi d'abbigliamento per bambini e libri e 20% per altri prodotti.
Germania 19% Il prezzo esposto include l'IVA al 19% per tutti i prodotti.
Francia 20% Il prezzo esposto include l'IVA al 20% per tutti i prodotti.
Italia 22% Il prezzo esposto include l'IVA al 22% per tutti i prodotti.
Spagna 21% Il prezzo esposto include l'IVA al 21% per tutti i prodotti.
Irlanda 23% Il prezzo esposto include l'IVA al 23% per tutti i prodotti.
Austria 20% Il prezzo esposto include l'IVA al 20% per tutti i prodotti.
Svizzera Nessuna I prezzi esposti non includono IVA o tasse per l'acquisto. Ti pu? venir richiesto il pagamento delle tasse doganali per ricevere i prodotti.
Stati Uniti Nessuna I prezzi non includono IVA o tasse per l'acquisto. Potresti essere responsabile per i costi delle tasse doganali quando ricevi i prodotti, al momento gli Stati Uniti non dovrebbero richiedere i pagamento per ordini al di sotto dei $800 di valore. La Move Online Retail s.r.l. non opera negli Stati Uniti per cui nessuna tassa sugli acquisti dovrebbe essere applicata.
Resto d'Europa (no Germania e Francia) 20% o 0% Il prezzo esposto include l'IVA allo 0% per capi d'abbigliamento per bambini e libri e 20% per altri prodotti.
Resto del mondo Nessuna I prezzi esposti non includono IVA o tasse per l'acquisto. Ti pu? venir richiesto il pagamento delle tasse doganali per ricevere i prodotti.
I clienti degli ordini internazionali (al di fuori dell'Europa) sono responsabili per i dazi o tasse di importazione che potrebbero venir addebbitati- si prega di notare che potrebbe, infatti, essere richiesto il pagamento di importazione per ordini spediti verso paesi al di fuori dell'Europa. Move Online Retail s.r.l. non è responsabile per questi costi e non è in grado di calcolarne il costo. È a discrezione del cliente accertarsi qualora questi costi aggiuntivi potrebbero venir richiesti.

Ordini numerosi e Cauzione

Per ordini numerosi, di cui lo stesso prodotto viene richiesto o prodotti di un considerevole valore, la preghiamo di contattarci. Potrebbe essere possibile uno sconto se il valore totale dell?ordine è superiore ai £200 o 350€. Potremmo inoltre chiederle una cauzione non restituibile per ordini numerosi, l'avviseremo qualora fosse il caso durante il processo di acquisto.

Disponibilità

Ci impegniamo a mantenere le nostre scorte nel modo più preciso possibile. Ogni prodotto non disponibile al momento dell'acquisto, verrà ordinato presso il fornitore e vi verrà inviato successivamente e al più presto possibile. I prodotti disponibili vi verranno inviati immediatamente. Nel caso di una seconda spedizione per i prodotti non disponibili, nessuna altra spesa di consegna vi verrà addebitata.

Insegnanti di Danza - Termini e Condizioni

Termini generali
  • Per usufruire del programma sconto per gli insegnanti devi essere un/un'insegnante di danza o la persona che si occupa degli ordini per una scuola di danza (ovvero la scuola deve essere registrata presso un albo o la persona deve lavorare presso una scuola che si può facilmente identificare). Ti potremmo richiedere un documento come prova.
  • Se il tuo ruolo come insegnante termina o lasci la scuola, il tuo account potrebbe essere cancellato.
  • Il programma sconto per gli insegnanti così come ogni singolo sconto può essere ritirato in qualsiasi momento senza preavviso.
  • Il programma di sconti per insegnanti è aperto alla consegna in UK, Germania e Francia. Inoltre, diamo il benevenuto agli insegnanti dei seguenti paesi - Austria, Australia, Belgio, Danimarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Olanda, Nuova Zelanda, Norvegia, Portogallo, Spagna e Svizzera; tuttavia a causa degli elevati costi di consegna e di assicurazione, gli insegnanti di questi paesi non potranno usufruire della consegna gratuita e gli verrà inoltre chiesto un minimo di spesa di £100/€120 (escl. IVA) per ricevere lo sconto.
  • Pur mantenendo la politica del reso senza problemi, per i prodotti che vengono venduti ad un?azienda o ad un/un'insegnante autonomo, non possiamo includerli nella regolamentazione per i prodotti venduti a distanza (perché non è una transazione venditore/cliente).
Sconti
  • Riceverai il 10% (20% Move Dance) di sconto sui prezzi dei prodotti prima di qualsiasi offerta promozionale.
  • Gli ordini più grandi, al di sopra £1000 o 1000€ di solito usufruiscono di ulteriori sconti. Contatta il nostro centro servizi per maggiori informazioni sui prodotti, le quantità e i colori che intendi acquistare.
  • Lo sconto non può essere applicato alle offerte speciali dei rivenditori.
Pagamenti
  • Accettiamo pagamenti tramite carta di credito o debito, Paypal, o tramite fattura ufficiale (Minimo ordine per richiedere la fattura: £200/€250). Assicurati di avere disponibilità nell'account prima di effettuare l'ordine. Gli ordini non verranno processati fino a che la fattura non venga debitamente saldata. Se abbiamo bisogno di una caparra/deposito per il tuo ordine, ti contatteremo attraverso le informazioni presenti nel tuo profilo.
  • Potremmo occasionalmente e con ordini di un certo valore richiederti di completare una verifica delle informazioni del tuo account per evitare frodi fiscali. Questo per assicurarci che nessuno usi le tue informazioni senza il tuo consenso, o che vengano utilizzate carte rubate o duplicate. Ci scusiamo in anticipo e confidiamo nella tua pazienza e collaborazione.
Consegna
  • La consegna è gratis per gli insegnanti. I tempi di spedizione e di consegna sono disponibili nella nostra pagina dedicata.
  • La consegna celere e quella via corriere sono disponibili a prezzi scontati. I tempi di spedizione e di consegna sono disponibili nella nostra pagina dedicata.
Ordini grandi/ ordini speciali
  • Gli ordini al di sopra di £500 o 500€ sono soggetti ad ulteriori controlli per evitare frodi (tra cui prova delle informazioni fornite al momento dei pagamenti, restrizioni sugli indirizzi per la consegna, bonifici bancari con addebito prima della consegna).
  • Per gli ordini di prodotti che generalmente non trattiamo (ad esempio prodotti che dobbiamo ordinare direttamente al nostro fornitore), prepareremo un pagamento anticipato così come anche i bonifici bancari devono essere saldati anticipatamente. Non possiamo ordinare i prodotti prima dell'avvenuto pagamento, e l'ordine non può essere cancellato, reso e/o restituito al fornito senza il pagamento di una percentuale (25% del valore dell'ordine).
  • Per gli ordini che sono stati personalizzati, prepareremo un pagamento anticipato così come anche i bonifici bancari devono essere saldati anticipatamente. Non possiamo inviare l'ordine ai nostri fornitori fino all?arrivo del pagamento e i prodotti possono essere restituiti solo se difettosi.
Prezzi e IVA
  • I prezzi del sito internet vengono esposti con e senza IVA.
  • L'IVA si applica a tutte le transazioni al momento dell?acquisto e verrà chiaramente dichiarata nel carrello acquisti e nelle pagine per il pagamento. Se hai una partita IVA puoi richiedere la restituzione dell?IVA presso l?ufficio di tua competenza.
Informazioni account e contatti
  • Ti invieremo una mail con le informazioni del tuo account e della transazione appena avrai completato l'ordine.
  • Occasionalmente ti verranno inviate email con offerte specifiche per gli insegnanti se hai selezionato l?opzione per la newsletter Move Dance per gli insegnanti al momento della registrazione. È possibile disattivare la newsletter in qualsiasi momento cliccando sul link all?interno della mail.
  • Occasionalmente invieremo materiale promozionale via mail e se non vuoi ricevere questo materiale, ti preghiamo di inviare comunicazione a [email protected]
  • Le informazioni del tuo account e del login sono strettamente confidenziali e solo tue. Non abbiamo accesso alla tua password. Se la dimentichi o hai bisogno di cambiarla, è possibile farlo nella pagina login. È tua responsabilità assicurarti che le tue informazioni sono conservate al sicuro. Se condividi le tue informazioni con gli altri, con la possibilità di attività poco lecite sul tuo account, provvederemo a sospendere o a cancellare il profilo senza preavviso. Se vuoi cancellare il tuo account, invia una mail a [email protected]

8. Politica sulla privacy

Introduzione

Questo documento spiega come la Move Online Retail s.r.l. usa e protegge i dati che ci fornite quando usate il nostro sito.

Trattiamo i dati che ci fornite in maniera riservata e li usiamo e tratteniamo solo in linea con le disposizioni del Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali (GDPR). Non venderemo i vostri dati personali a terzi. All'occasione potremmo passare i dati personali a terzi solo per scopi precisi come descritto in questo documento, ad esempio per creare una etichetta per la spedizione. In tal caso, passeremo solo i dati specifici a questo scopo.

I paragrafi di questo documento vi spiegheranno meglio che dati raccogliamo, come li usiamo e come potete avere accesso.

Vi invitiamo a controllare anche le politiche dei cookies che spiegano come usiamo i cookies sul nostro sito e cosa questo comporta per i vostri dati personali che possono essere salvati in questi cookies.

È possibile che dobbiamo fare dei cambi a questa politica periodicamente aggiornando questa pagina; per cui vi invitiamo a consultarla per assicurarvi che i cambi effettuati siano di vostro gradimento.

I dati personali che tratteniamo
Come raccogliamo i dati su di voi
Divulgazione dei vostri dati personali
Comunicare con voi
Archivio dei vostri dati personali
I diritti sui vostri dati personali
Collegamenti ad altri website
Contatti


I dati personali che tratteniamo

Noi raccogliamo solo le informazioni che voi inserite di vostra volontà e alle quali acconsentite. Non ci sono requisiti legali che vi constringono a fornire alcuna informazione, ma alcune di loro sono necessarie per compiere uno o tutti questi passaggi:
  • Fare un ordine.
  • Registrarsi alle nostre newsletters, materiale promozionale e altri servizi.
  • Partecipare a premi/concorsi.
  • Partecipare ai questionari (in questo caso le informazioni verranno trasferiti a terzi unicamente per ricerche di marketing e questi terzi sono vincolati alle nostre stesse leggi sulla protezione dei dati personali).
  • Inviarci commenti.

I dati che ci fornisci includono:
  • Il nome
  • L'indirizzo
  • Le informazioni di fatturazione
  • Il numero di telefono
  • Il tuo indirizzo di posta elettronica
  • Le vostre preferenze e interessi
  • Le risposte ai questionari
  • Le vostre risposte alle offerte promozionali
  • Come interagite con gli account social di Move Dance

Tratterremo le tue informazioni personali fino a quando saranno necessarie e utili agli scopi per i quali ce li hai forniti. In pratica questo significa che manterremo le informazioni per contattarti e quelle degli ordini, a tempo indeterminato.

Quando usi il nostro sito, potremmo raccogliere, salvare e usare quanto segue:
  • Informazioni sul vostro PC e le vostre visite al nostro sito come l'indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo di browser, come hai raggiunto il nostro sito, la durata della visita e il numero e tipo di pagine visitate. Usiamo queste informazioni per monitorare il sito e migliorare la sua performance e i nostri servizi per te.
  • Informazioni sugli acquisti che fai sul nostro sito. Usiamo queste informazioni per completare gli ordini e comunicare con voi, se necessario. Se ci fornisci i dati di carte di credito o debito, ti diamo la scelta di salvarli in maniera sicura così che puoi usarli facilmente quando completi altri acquisti.
  • Informazioni che ci fornisci per registrarti e per permetterci di inviarti le notifiche via email o informazioni commerciali.
  • Informazioni che ci fornisci per registrarti alle nostre newsletters, informazioni promozionali e concorsi.

Come raccogliamo i dati su di voi

Le informazioni che raccogliamo da e su di voi sono raccolte nei modi che seguono:
  • Facendo un ordine e immettendo le informazioni personali.
  • Durante il processo di registrazione alla newsletter.
  • Quando un nuovo account viene creato.
  • Quando interagisci con i nostri account di social media come Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Linkedin etc.
  • Dalle informazioni fornite dal tuo browser internet quando visiti il nostro sito, come l'indirizzo IP, il tipo di browser e il tipo di dispositivo.
  • Dalle campagne di marketing e pubblicità quando clicchi sui collegamenti che ti diriggono al nostro sito.

Divulgazione dei vostri dati personali

Non venderemo mai i vostri dati personali a terzi.

Potremmo, tuttavia, condividere i vostri dati con terzi, ognuno dei quali tratterà i vostri dati come riservati e li userà solo per gli scopi concordati. I dati forniti a ogni terzo saranno solo quelli necessari ad ottemperare gli scopi per i quali i dati vengono ceduti. I vostri dati che potrebbero essere condivisi per alcune o tutte le ragioni di cui sotto:
  • Spedizione degli ordini.
  • Per accordi sulle transizioni e prevenzioni frodi passeremo alcuni dati alle banche o ad altri provider per i pagamenti.
  • Per consentire ai terzi di fornirci i servizi che dipendono da questi dati personali, ad esempio newsletters, analisi di marketing, creazione di etichette per la spedizione, concorsi.
  • Se abbiamo un dovere legale di cedere i vostri dati personali per rispettare degli obblighi legali.
  • Per permettere a terzi di creare e proporvi materiale pubblicitario, condurre campagne marketing e analizzare i risultati.

Comunicare con voi

Ci capita spesso di comunicare con i nostri e le nostre clienti per tenerli informati sui nostri prodotti, le nuove linee, i concorsi e le offerte. Per fare ciò preferiamo le mail o i canali dei social media.

In ogni momento, avete il diritto di chiederci di non usare i vostri dati personali per questi scopi e potete chiederci di interrompere la ricezione di queste informazioni.

Se hai un account con noi puoi cambiare le tue preferenze nei setting del tuo account. In tutte le corrispondenze via email c'è un link per 'disiscriversi' che puoi usare per non ricevere più email simili da noi. Questo link appare sulla mail inviata a chiunque e non solo a chi ha un account per controllare quali email ricevere.

Archivio dei vostri dati personali

Quando raccogliamo i vostri dati attraverso il nostro sito internet usiamo sempre la Secure Server Technology (SSL - 128 bit con criptaggio) per assicurare gli standard industriali sulla sicurezza dei vostri dati durante la trasmissione.

Quando scegli di archiviare i dettagli della carta di credito nel tuo account non archiviamo questi sul nostro sistema ma usiamo i servizi dei portali della banca o di altri tipi di pagamento che hanno livelli di sicurezza nell'archiviare dati di questo tipo più alti.

L'accesso ai vostri dati sul nostro sistema è assicurato all'interno del nostro centro dati e protetto dall'accesso esterno a qualsiasi persona non autorizzata.

Quando crei un account sei responsabile nel conservare al sicuro la tua password evitando di condividerla con altri.

Le informazioni che raccogliamo da voi possono essere trasferite a, e archiviate presso, una destinazione fuori dal Regno Unito e dall'Area Economica Europea. Potrebbero essere usate da impiegati che operano fuori dal Regno Unito e l'Area Economica Europea che lavorano per noi o per i nostri fornitori terzi. Questi impiegati o i terzi possono essere impegnati nel processare i pagamenti e occuparsi dei servizi di supporto. Noi vi assicureremo un adeguato livello di protezione dati, per esempio concordando contratti per incorporare clausole approvate dalla Commissione Europea per assicurarvi che le vostre informazioni continuino ad essere trattate in accordo con la legge applicata.

Inviando le vostre informazioni personali sul nostro sito, sei d'accordo a questo trasferimento, all'archiviazione e al trattamento dei tuoi dati come descritto qui sopra.

I diritti sui vostri dati personali

Se avete un account una volta effettuato il log in potete accedere ai vostri dati personali e modificarli o cancellarli, in parte o del tutto, come ad esempio le informazioni archiviate dei vostri pagamenti.

In accordo alle le disposizioni del Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali, su richiesta, vi diremo i dati che tratteniamo su di voi e, in accordo alle instruzioni da voi fornite, possiamo modificarli o cancellarli.

Come utenti registrati avete accesso a tutti i dati che tratteniamo su di voi e potete controllarli e modificarli.

Si fa notare che possiamo rimuovere solo i dati che non sono richiesti per completare i vostri ordini fatti sul sito internet.

Per richiedere informazioni sui dati che tratteniamo:
Contattate il nostro centro assistenza clienti via email per richiedere l'accesso alle informazioni che abbiamo su di voi. Se siete utenti registrati dovete contattarci usando l'indirizzo email usato per registrarvi. Se non avete un account dovete contattarci usando un indirizzo email che è stato usato per l'ordine.
Vi invieremo una ricevuta di richiesta e risponderemo con i dati richiesti entro un mese. Per la corrispondenza, useremo solo gli indirizzi email associati con il vostro account o ordine/i.
Per modificare i dati che tratteniamo:
Contattate il nostro centro assistenza clienti via telefono o email come descritto sopra in 'per richiedere informazioni sui dati che tratteniamoa'.
Per modifiche via telefono stabiliremo la vostra identità con i nostri soliti controlli di sicurezza ed effettueremo i cambi o sul momento o al più presto.
Per richieste via email vi invieremo una mail di ricevuta e risponderemo entro un mese confermando i dati che sono stati modificati.
Per cancellare i dati che abbiamo:
Contattate il nostro centro assistenza clienti via email come descritto sopra in 'per richiedere informazioni sui dati che tratteniamo'.
Vi invieremo una ricevuta per la vostra richiesta e risponderemo entro un mese confermando i dati che sono stati rimossi dal nostro sistema.
Costi per accedere ai vostri dati:
Richieste ragionevoli per accedere, modificare o cancellare i vostri dati sono gratis, tuttavia richiederemo un pagamento di 10EUR a richiesta per richieste che si manifestano infondate, eccessive o ripetute.

Collegamenti ad altri website

Il nostro sito internet può contenere collegamenti ad altri siti o a piattaforme di account social. Si fa notare che se seguite i collegamenti a questi siti internet la politica sulla privacy descritta sul nostro sito internet non può non essere la stessa applicata da noi. Questi siti hanno la loro politica sulla privacy e non possiamo prenderci nessuna responsabilità, queste rimangono a carico di questi siti. Si consiglia di controllare le politiche sulla privacy di questi siti prima di inviare informazioni personali.

Contatti

Se avete domande di ogni tipo su questa politica sulla privacy, contattateci attraverso la nostra pagina contatti.


9. Politica dei cookies

Introduzione

I cookies sono un metodo per cui i dati che vi appartengono e il loro uso sul nostro sito sono archiviati sul vostro computer o disposito telefonico.

I dati sono codificati per rendere difficile a chiunque voglia ispezionare i vostri cookies di decodificarli e si rassicura che non archiviamo mai i dati di natura sensibile nei cookies (come ad esempio i dettagli di pagamento, gli indirizzi email o le informazioni per contattarvi).

La ragione per la quale usiamo i cookies è per aiutarvi a migliorare la vostra esperienza sul nostro sito, ad esempio per ricordarvi i prodotti che avete visto di recente, mostrati nella parte inferiore della pagina, o per ricordarvi i contenuti del vostro carrello dello shopping se lasciate il sito prima di completare il vostro acquisto.

I cookies che usiamo non sono pericolosi e non presentano alcun rischio per voi. Non sono veicoli attraverso i quali le persone possono accedere ai dati sul vostro computer né possono inserire virus nel vostro sistema..

Se non permettete ai cookies di operare sul vostro computer, non vi sarà possibile completare l'ordine dal nostro sito. Avete la possibilità di cercare i prodotti sul sito anche se alcune caratteristiche, come i capi da voi visti di recente non funzioneranno.

Usare il nostro sito significa essere in accordo con l'uso dei cookies.

Per che cosa vengono usati i cookies?

C'è un numero di cose per cui i cookies sono usati sul nostro sito:

  • Per ricordare quali prodotti avete messo nel vostro cestino acquisti per la prossima visita sul nostro sito.
  • Per esporre una lista di prodotti visti recentemente durante le ricerche sul sito.
  • Per ricordarvi se avete un account con noi e rendere il log in più facile e veloce.
  • Per aiutarvi ad assicurare le pubblicità che sponsorizziamo sugli altri siti siano rilevanti per voi.
  • Per monitorare le performance di vendita del sito e la popolarità degli aspetti o prodotti diversi.
  • Per farvi facilmente condividere le pagine del nostro sito sulle piattaforme social come Facebook, Twitter, Instagram, etc.

Cookies da terzi

Alcuni dei cookies che sono usati sul nostro sito sono creati da noi e sono sotto il nostro controllo. Lavoriamo anche con terzi che offrono pubblicità e servizi di analisi di uso dei siti che ci aiutano a capire meglio il vostro utilizzo del nostro sito e da questo dedurre quali altri prodotti o offerte possono essere di vostro interesse.

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Cookies in uso sul nostro sito

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Come indicato sopra ci teniamo a ricordarvi che alcuni aspetti del nostro sito non funzionano se avete disabilitato i cookies.