Traccia Il Mio Ordine | Move Dance IT

Dov'è il mio ordine?

Utilizza lo strumento “Traccia il mio ordine” per controllare lo stato del tuo ordine. Cerchiamo di elaborare gli ordini entro 24 ore, quando gli articoli sono disponibili e pronti per la spedizione. Se lo stato del tuo ordine mostra ancora “Ordine effettuato” dopo 3 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine, controlla la tua casella di posta, poiché potremmo averti inviato un aggiornamento dell'ordine. Se non hai ricevuto un'e-mail da noi e desideri avere maggiori dettagli sullo stato del tuo ordine, contattaci.

Perché non riesco a trovare i miei dati?

Assicurati di aver inserito il numero d'ordine e il codice postale per la consegna corretti. Il numero d'ordine è riportato nell'e-mail di conferma dell'ordine oppure, se hai un account, è possibile accedervi dalla pagina “I miei ordini”. Se continui a riscontrare un problema, contattaci per ricevere assistenza.

Servizi di consegna e tempistiche

Puoi trovare tutti i dettagli sulle tipologie di servizi di consegna per il tuo Paese qui.

Posso cancellare o modificare il mio ordine?

Grazie ai nostri sistemi di magazzino altamente efficienti, gli ordini vengono elaborati e spediti molto rapidamente. Per questo motivo, il tempo utile per apportare modifiche è molto limitato.

Se lo stato del tuo ordine è ""Ordine effettuato"", potremmo ancora essere in grado di aiutarti. Ti invitiamo a contattare il nostro team, sempre disponibile e cordiale, per richiedere una modifica. Se invece lo stato è ""Elaborato"", ""In transito"", ""In consegna"" o ""Consegnato"", purtroppo non sarà più possibile apportare modifiche all’ordine.